Réceptionniste d'hôtel
Emploi Enseignement - Formation
Ville-aux-Clercs, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Magnifique hôtel de 4 étoiles situé à Paris, recherche un(e) réceptionniste de jour passionné(e) par l'hôtellerie de Luxe. afin d'offrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante. Avec un service haut de gamme et une ambiance élégante. Missions principales: Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et départ Réaliser les check-in / check-out avec efficacité Répondre aux demandes des clients (conciergerie, informations, réservations) Assurer la gestion des appels téléphoniques et des emails Mettre à jour les réservations sur le logiciel de gestion (PMS) Gérer les encaissements et la facturation Garantir la qualité de service et la satisfaction client tout au long du séjour Travailler en coordination avec les autres services de l'hôtel (housekeeping, direction, maintenance.) Profil recherché: Expérience souhaitée en réception ou service client (hôtellerie ou secteur proche) Excellente présentation, sens de l'accueil et du service Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit La connaissance d'un PMS hôtelier (idéalement Opera ou équivalent) est un plus Bonne gestion du stress, esprit d'équipe, polyvalence[...]
